شروط الخدمة
شروط وأحكام التأجير
حرصًا منا على تقديم خدمة مميزة وواضحة للطرفين، نرجو من العميل الكريم الاطلاع على شروط وأحكام التأجير التالية والموافقة عليها قبل إتمام الحجز:
أولًا: الحجز والتأكيد
- يتم تأكيد الحجز بعد الاتفاق على التفاصيل ودفع كامل المبلغ.
- لا يُعتبر أي حجز مؤكدًا إلا بعد استلام الدفعة.
- يحق للعميل تغيير موعد الحجز قبل التنفيذ بـ 72 ساعة كحد أقصى، وذلك حسب توفر المواعيد.
ثانيًا: مدة التأجير
- مدة التأجير تكون ليوم واحد فقط، ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.
- يتم تركيب الثيم في الوقت المتفق عليه، ويتم الفك بعد انتهاء المناسبة أو في الوقت المحدد مسبقًا.
ثالثًا: الاستخدام والمحافظة على الأدوات
- جميع أدوات وثيمات الحفلات مؤجرة للاستخدام فقط ويجب المحافظة عليها.
- يُمنع استخدام الأدوات بطريقة قد تؤدي إلى تلفها (مثل: الكتابة عليها، قصها، تعريضها للسوائل أو النار).
- يتحمل العميل تكلفة أي تلف، كسر، أو فقدان لأي قطعة من قطع الثيم.
رابعًا: الإلغاء والاسترجاع
- في حال الإلغاء قبل موعد المناسبة بـ 48 ساعة، يتم إعادة المبلغ كاملًا.
- في حال الإلغاء بمدة أقل من48 ساعة يتم خصم 50% من قيمة الطلب وذلك بسبب حجز المنتج و عدم منحنا الوقت الكافي لإعادة تأجيرة للغير
- في حال استلام المنتج و تركيبة لايحق للمستأجر المطالبة بالإستبدال أو الاسترجاع تحت أي ظرف من الظروف و ذلك لإعتباره قد انتفع منه
خامسًا: التأخير وعدم التعاون
- في حال تأخر العميل عن الوقت المتفق عليه للتركيب أو الفك، يحق لنا الانتظار مدة محددة أو إعادة جدولة الموعد حسب الإمكانية.
- عدم توفير مكان مناسب للتركيب أو عدم التعاون قد يؤدي إلى إلغاء الخدمة دون استرجاع المبلغ.
سادسًا: الموقع والمسؤولية
- يجب على العميل توفير موقع آمن ومناسب للتركيب.
- لا نتحمل أي مسؤولية عن الإصابات أو الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام بعد تسليم الثيم.
سابعًا: الصور والتصوير
- يحق لنا تصوير الثيم بعد تركيبه واستخدام الصور لأغراض تسويقية، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك بشكل مسبق.
ثامنًا: الموافقة
- إتمام الحجز يُعد موافقة كاملة من العميل على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.
تاسعاً: التأمين
- يؤمن المستأجر على المنتجات عند استلامها بمبلغ يوجد بصفحة المنتج عند الشراء وهو (200- 500) ريال سعودي عن كل منتج وتسترجع بشكل مباشر للمستأجر بعد معاينة و استلام المنتج المؤجر في نفس حالة تسليمة وفي حالة وجود تلفيات في المنتج يطبق الآتي
- إذا كان التلف صغير و قابل للإصلاح , فأن المؤجر سيكتفى بمبلغ التأمين المدفوع كتعويض عن الضرر الناتج على المنتج - حيث أن المنتج معتمد اعتماد كلي على الشكل الخارجي له
- إذا كان التلف كبير من ناحية الشكل أو الأداء و لايمكن للمورد الإنتفاع من المنتج بعد وقوع التلف الناتج من سوء استخدام المنتج من قبل المسأجر فإنه واضافة على مبلغ التأمين المدفوع يتم تعويض المورد كامل قيمة المنتج والذي يتم تقديرة حسب فواتير شراء المنتج في فواتير المورد ويتم التعويض عن كامل قيمة المنتج مع تكاليف شحنه من البلد المورد الى عنوان المؤسسة.
- يتحمل المستأجر المسؤولية عن تأمين أغراضه، ولا يتحمل المالك
نسعد بخدمتكم ونتمنى لكم مناسبة سعيدة ومميزة 🌸